爱心传递 天天向善 ――记浙江省首届“十大杰出义工”王婉贞
王婉贞系浙江省舟山市岱山县出租车的姐。她自2009年组建全市第一支出租车爱心车队以来,以超越职业,爱心传递,踏上了助人为乐的新征程。
爱心传递 便民情暖
王婉贞认为出租车是展示城市文明形象的靓丽名片,自己的形象其实关乎整个岛城的形象。为此,她自觉恪守“车净、人和、便民”的职业准则。每当拉到外地游客,主动给他们介绍岱山的风土人情,介绍有哪些好玩的地方,让他们感觉有种亲切感。
* 她细心便民出乎意料。有一次,她的车上坐着几位上海老人,途中见路边长着枸杞小草,随口说真想摘点回去,晚上王的姐居然在自家门口采好一大包枸杞,次日一早去客运码头送给这几位游客,游客们激动地说:“没想到跟你无缘无故,我们随口一说,你却这么留心呀!今后我们一定还要来岱山旅游,来坐你的车!”。2003年王的姐主动寻找一位台湾同胞失主,把装有10万现金和证件的皮包归还时,使失主意想不到能失而复得而十分感激。王的姐开出租车十年来,将乘客落在她车上的钱物归还已不计其数,她拾金不昧的品德传扬,感应了有的乘客掉在其它出租车上的东西,也要求她帮助寻找,由于她的热心与细心帮成率很高。
* 她热忱助人圆人心愿。2009年3月的一天,有三位上海老人乘上她的车,得知他们来岱山是想寻找拜访六十多年前失去联系的老战友,王的姐二话没说,行驶着帮助老人寻找老战友的漫漫之旅。通过重游原部队驻地,到几个社区村委查询,向当年居住的邻居了解等几经周转,最终当几位六十多年未见的岱山老兵含泪相拥的时候,王的姐也掉下了开心的热泪。这段不寻常的帮找之旅,被同行的记者用摄像机完整地记录下来,并通过县电视台播放。王的姐不仅在帮找之旅中介绍风土人情,还自费安排就餐,次日在老人回上海时她带着女儿送上本地特产沙洋花生。老人激动地说:“这次我能够了却这个一生的心愿,多亏遇到你,到岱山能遇到你这么好师傅是我的福气,等我回到上海,一定要好好宣传岱山,好好宣传你。”
*她传递爱心如星火燎原。王婉贞想“我一个人服务态度好,一个人做点好事作用不大,只有带动大多数的车主一起努力,才能让反映岱山服务面貌的窗口亮起来。”
天天向善 扶危济困
王婉贞热心公益、助人为乐的精神受到了广大群众的称赞与敬佩,她却淡然地说:“我希望尽自己的能力扶危济困、助人为乐,把爱心事业永远延续下去。”
* 她乐于助人马不停蹄。王的姐在同事眼里是个“朴实,乐于助人”的人,谁的车在路上出现故障或是发生事故,只要她开车经过,不管生意好坏,她都会停下车帮忙。在她的帮助和带领下,如今岱山的出租车行业,已经出现了许多女的姐。她经常和姐妹们交流经验,把自己在多年的实践中积累的优质服务、安全行车方面的经验无私地传授给大家。王的姐还为外地籍的士同行,既亲自带路又用电话沟通,使他们对本岛地方轻车熟路!每次有新司机来向她请教,她都不厌其烦、耐心细致地向他们传授业务知识,更忘不了教他们如何做人。她说:“只有先做好人,才能开好车”。
* 她怀慈孝顺不可思议。王的姐有过一段不幸的婚姻,前夫在女儿6岁时候抛弃了她,她独自挑起了抚养女儿的重任。生活虽然坎坷艰辛,但她从没向前夫要过抚养费,更让人不可思议的是依然照顾着前夫的父母,她经常买些吃的、用的给两位老人,老人生病需要抢救,她毫不犹豫把老人送到医院并支付医药费,20年来从未间断亲人关系,直到两位老人离世。有许多熟人也不理解:“大多离婚的女方,都跟男方吵个不停或者像生人一样隔绝,不知何故她与以前公婆保持着如此和谐的关系”。王婉贞说:“虽然我已经不再是他们的儿媳,但这么多年下来,他们已经像是我的父母一样,当不成儿媳,我就当作女儿呀!”。让周围群众无不为其怀慈孝顺的品德而赞叹!
* 她天天向善默默奉献。王的姐出租车要到期报废,她要离开爱心车队真的急了,心一横把给女儿装修新房的钱去买一辆双塔纳轿车,并在车上贴了一个醒目的爱心标志,车身还写上“免费服务对象:敬老院·特残特困”的字样。王的姐免费接送困难群众,成为当地一个个不息的小新闻。到目前为止,王的姐已帮助了114人,其中有充当“私家车”、“义工车”、“救护车”的事例枚不胜举。王的姐只知付出,不求回报,只要看到或者听到有人困难需要帮助,她都会尽自己绵薄之力捐献一份。有一次王的姐从乘客聊天中得知岱西海丰村73的毛姓老人生活困难,她便携带女儿给佰生老人送去生活用品和慰问金,以帮助老人度过难关,这一帮持续9年。她帮助几年以上的还有岱东龙头村的应秀文老人、岱西塘墩的陈美清老人,岱西塘墩的陈姓老人等,这些独居老人常常激动地说:“你对我这么好,我实在是过意不去呀,这辈子我没法报答你,等下辈子我要好好报答你!”。去年高亭镇的
王婉贞只是一名普通的出租车司机,但她在迎来送往的平凡岗位上,用自己的爱心、真心和崇高的奉献精神去实现自我价值和人生追求。今年7月29日王婉贞从省“十大杰出义工”颁奖会上归来,向笔者说:“领奖台上主题目是「天天向善」,这也导出了我的心愿”。笔者从王婉贞闪进的士那一刻,仿佛看到她握好了手中的方向盘,恰似把好了人生的方向盘,车轮滚滚,将爱心洒向所到之处。
2012年8月采写:真开心
王婉贞奖项:
2007、2009、2010年,均被评为浙江省出租车明星;
2007—2010年度,被评为岱山县劳动模范;
2009年,被评为舟山市“群岛丽人”;
2010年被评为岱山县 “十大杰出女性”;
2010年授于岱山县第二届道德模范助人为乐奖;
2010年授于舟山市“平安使者”;
2010年被评为舟山市优秀网格义工;
2010年被评为浙江省优秀志愿者;
2012年被评为舟山市交运行业文明标兵;
2012年被评为浙江省首届“十大杰出义工”。