县民政局：回访“老年一键通”使用情况

今年的1月20日，县民政局配合电信公司向辖区内近百名80周岁以上老年人发放了“老年一键通”手机。为了方便老年人使用，该手机设计简洁，仅五个按钮，可以在紧急情况下联系提前录入的2个紧急联系人，也能直接拨打服务热线8189316获取居家养老服务，此外，按下“一键通”正中央的SOS按钮，能让老年人在紧急情况下，第一时间获得救助。“一键通”的上端是一个居家养老服务的二维码，每个“一键通”对应所持手机人的信息，对于一些患有认知障碍的老年人，一旦走失，路人就可通过扫二维码的方式，最快地联系到监护人。

如今，半年过去，为了了解手机的使用情况，市、县、镇级民政部的工作人员，于6月22日上午来到北峰社区进行回访。辖区共有12位老人和民政工作人员、社区书记参与了此次回访座谈会。大家对政府部门对老年人事业的关心和所做的努力表示了感谢，关于手机也反馈了几点意见：

1、手机比较容易损坏，许多老人腿脚不便，需要子女工作日都在上班，如果耽误大半天去维修，觉得得不偿失。

2、手机信号不强，部分老年人住所偏远，有时打电话没有信号。

3、手机上可联系的人还是过少，农村老人子女多，目前只能联系的为三个人，如果一时都联系不上，手机就派不上用场。

针对老人的意见和疑惑，工作人员也一一进行了记录和回应，并对手机的功能、使用方法，又进行了详细的解释和说明。同时表示，会和相关部门沟通，进一步提高“一键通”的质量、丰富功能，实现“一键通”手机“通话、定位、应急、服务、扫描”五大功能，真正地为老人带来便利。

　　岱东慈善分会